1. Disposiciones generales
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.maquisol.com (en adelante, "el Sitio"), así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
El Sitio es operado por Máquinas y Soldaduras S.A. (en adelante, "Maquisol"), con domicilio en Loreto Virrey 3678, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427), Argentina. Correo electrónico: administracion@maquisol.com. Teléfono: +54 11 2274-5114.
Al ingresar y utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Maquisol se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los T&C modificados.
2. Capacidad legal
El uso del Sitio y la realización de compras están reservados a personas humanas o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina vigente. Al aceptar estos T&C, el usuario declara tener al menos 18 años de edad y plena capacidad jurídica para obligarse contractualmente.
Maquisol podrá solicitar verificación de identidad o documentación adicional cuando lo considere necesario.
3. Registro de usuario
Para realizar compras a través del Sitio, el usuario podrá ser requerido a crear una cuenta. El usuario se compromete a:
- Proveer información veraz, completa y actualizada al momento del registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
- Notificar a Maquisol de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Maquisol no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido de las credenciales por parte de terceros, salvo que ello sea consecuencia de una falla atribuible al Sitio.
4. Productos y servicios
El Sitio ofrece la comercialización de equipos, herramientas, consumibles e insumos para soldadura, corte y automatización industrial, así como servicios de capacitación técnica.
Toda la información sobre productos (descripciones, especificaciones técnicas, imágenes y precios) es provista con fines informativos y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Maquisol realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información actualizada y precisa, pero no garantiza que esté libre de errores u omisiones.
Las capacitaciones y servicios técnicos se coordinan a través de los formularios de contacto disponibles en el Sitio y se formalizan de forma offline entre Maquisol y el cliente.
5. Proceso de compra
5.1 Selección y carrito
El usuario podrá agregar productos al carrito de compras y modificar o eliminar ítems antes de confirmar el pedido. La inclusión de un producto en el carrito no implica reserva ni garantía de disponibilidad de stock.
5.2 Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso de pago, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección registrada. Dicha confirmación constituye el comprobante de la operación, pero no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido por parte de Maquisol.
Maquisol podrá cancelar o rechazar un pedido confirmado en los siguientes casos: falta de stock, error en el precio publicado, imposibilidad de verificar el pago, o sospechas de uso fraudulento. En tales casos, se notificará al usuario y se procederá al reintegro del importe abonado.
5.3 Precios
Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda.
Maquisol se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable a cada compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
6. Medios de pago
Maquisol acepta los medios de pago habilitados en el Sitio al momento de la compra, los cuales podrán incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros medios electrónicos. La disponibilidad de medios de pago puede variar y será informada en el proceso de checkout.
Las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras. Maquisol no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.
7. Envíos y entrega
7.1 Cobertura
Maquisol realiza envíos dentro de la República Argentina. Las condiciones, plazos y costos de envío serán informados al usuario durante el proceso de compra.
7.2 Plazos
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos fuera del control de Maquisol (demoras logísticas, fuerza mayor, condiciones climáticas, entre otros). Maquisol no se responsabiliza por demoras atribuibles a terceros prestadores del servicio de envío.
7.3 Recepción
El usuario deberá verificar el estado del paquete al momento de la recepción. En caso de detectar daños visibles en el embalaje, deberá dejar constancia en el documento de entrega del transportista y notificar a Maquisol dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
8. Derecho de arrepentimiento y devoluciones
De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación del pedido dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin penalidad.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá:
- Notificar a Maquisol por correo electrónico a administracion@maquisol.com dentro del plazo indicado.
- Devolver el producto en su estado original, sin uso, con embalaje original y con todos sus accesorios y documentación.
Los gastos de devolución estarán a cargo del usuario, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido confirmado.
Una vez recibido el producto en condiciones, Maquisol procederá al reintegro del importe abonado dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
9. Garantías
Los productos comercializados en el Sitio cuentan con la garantía legal mínima de 6 (seis) meses para bienes muebles no consumibles, conforme a lo establecido por la Ley 24.240. Adicionalmente, podrán aplicarse garantías extendidas según el fabricante o marca del producto.
Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá conservar el comprobante de compra y contactar a Maquisol a través de los medios indicados en la sección de contacto.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos, marcas comerciales y cualquier otro material, son propiedad de Maquisol o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación argentina e internacional en materia de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso de dichos contenidos sin autorización previa y escrita de Maquisol, salvo que se trate de un uso personal, no comercial y conforme a las excepciones previstas por la ley.
Las marcas de los fabricantes y proveedores (Thermacut, Abicor Binzel, Bodor, Seaberry, ESAB, entre otras) son propiedad de sus respectivos titulares y aparecen en el Sitio únicamente en carácter de representante oficial autorizado.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, Maquisol no será responsable por:
- Daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
- Errores u omisiones en los contenidos del Sitio.
- Interrupciones, fallas técnicas o problemas de conectividad ajenos a su control.
- Daños causados por virus u otros elementos tecnológicos introducidos por terceros.
La responsabilidad total de Maquisol frente al usuario, en ningún caso, podrá exceder el importe abonado por el producto o servicio en la operación que dio origen al reclamo.
Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos del usuario como consumidor reconocidos por la Ley 24.240 y normas concordantes.
12. Formularios de contacto y comunicaciones
El envío de consultas a través de los formularios del Sitio no genera obligación alguna por parte de Maquisol de responder, cotizar o celebrar ningún contrato, salvo que así se pacte expresamente.
Toda comunicación formal entre el usuario y Maquisol deberá realizarse por escrito, al correo electrónico administracion@maquisol.com o al domicilio indicado en el artículo 1 de estos T&C.
13. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Maquisol, disponible en el Sitio, la cual forma parte integrante de estos T&C. Al aceptar estos T&C, el usuario también presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
14. Jurisdicción y ley aplicable
Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario en su carácter de consumidor podrá acudir a los organismos de defensa del consumidor competentes, incluyendo la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC) y las Direcciones de Defensa del Consumidor de las provincias.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: administracion@maquisol.com
- Teléfono: +54 11 2274-5114
- Dirección postal: Loreto Virrey 3678, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427), Argentina