Maquinas y Soldaduras S.A. (en adelante, "Maquisol"), con domicilio en Loreto Virrey 3678, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427), Argentina, es responsable del sitio web www.maquisol.com y del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del mismo.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria.
Al utilizar este sitio web y/o completar cualquiera de nuestros formularios de contacto, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.
2. Datos que recopilamos
A través del sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: nombre de empresa e industria a la que pertenece.
- Datos del mensaje: asunto y contenido de la consulta enviada a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilados de forma automática a través de cookies y herramientas de analítica web.
No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
- Coordinar demostraciones, visitas técnicas o reuniones comerciales solicitadas por el usuario.
- Enviar información comercial sobre productos, servicios, capacitaciones y novedades de Maquisol, cuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se sustenta en:
- El consentimiento del usuario, otorgado al completar y enviar cualquier formulario disponible en el sitio.
- La ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el usuario solicita información sobre productos o servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta Maquisol.
- El interés legítimo de Maquisol en mejorar sus servicios y comunicar sus productos a clientes potenciales, siempre que no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
5. Destinatarios de los datos
Maquisol no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Odoo (plataforma CRM y de gestión): utilizada para registrar y gestionar las consultas y solicitudes recibidas a través del sitio web. Actúa como encargado del tratamiento bajo instrucciones de Maquisol.
- Google LLC (Google Analytics): utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de navegación en el sitio web. Google puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la legislación o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google tiene su política de privacidad disponible en policies.google.com/privacy.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): utilizamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio. Meta puede tratar estos datos conforme a su propia política de privacidad, disponible en www.facebook.com/privacy/policy.
- Organismos públicos o autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.
Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad compatibles con la Ley 25.326.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Google LLC (Google Analytics) y Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), se encuentran ubicados fuera de Argentina o procesan datos en servidores internacionales. La transferencia de datos hacia estos proveedores se realiza únicamente bajo las garantías y mecanismos establecidos por la Disposición DNPDP N° 60-E/2016 y la normativa vigente de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), o bien con el consentimiento expreso del usuario.
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y por el período adicional que resulte necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos del titular de los datos
En virtud de la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales obrantes en nuestras bases.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir sus datos cuando su tratamiento no resulte necesario o cuando haya revocado su consentimiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos su solicitud dentro del plazo legal vigente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de la normativa vigente. Para más información: www.argentina.gob.ar/aaip.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de Maquisol utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. En nuestro sitio utilizamos:
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas (Google Analytics): recopilan información sobre cómo los usuarios navegan por el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico). Los datos se procesan de forma agregada y pseudoanonimizada. El usuario puede optar por no ser rastreado instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.
10. Seguridad de los datos
Maquisol adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como absolutamente segura.
11. Menores de edad
El sitio web de Maquisol está dirigido a empresas y profesionales de la industria. No recopilamos datos personales de personas menores de 18 años de forma intencional. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.
12. Modificaciones a esta política
Maquisol se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con sus datos personales o cualquier inquietud sobre esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: administracion@maquisol.com
- Teléfono: +54 11 2274-5114
- Dirección postal: Loreto Virrey 3678, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427), Argentina